Usunięcie konta AutoHub

Jak usunąć konto w aplikacji

1. Otwórz aplikację i zaloguj się.
2. Przejdź do zakładki Profil.
3. Wybierz „Usuń konto”.
4. Potwierdź, wpisując numer telefonu lub adres e-mail przypisany do konta.

Konto zostaje usunięte natychmiast po potwierdzeniu. Nie ma okresu karencji i nie da się tego cofnąć.

Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji

Napisz na adres [email] z adresu e-mail lub numeru telefonu przypisanego do konta. Wniosek realizujemy w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeśli z samego zgłoszenia nie wynika jednoznacznie, czyjego konta dotyczy.

Co zostaje usunięte

• Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, zdjęcie profilowe.
• Zapisane adresy, pojazdy w garażu i zapisane metody płatności.
• Treść wiadomości w czacie i załączniki do nich.
• Zdjęcia zgłoszeń i dokumenty weryfikacyjne kierowcy lub firmy.
• Dane bankowe do wypłat.
• Historia lokalizacji kierowcy.
• Wszystkie sesje, tokeny logowania i zarejestrowane urządzenia z powiadomieniami push.
• Powiązania z logowaniem przez Google lub Apple.

Co zostaje zachowane i dlaczego

Wystawione faktury, zarejestrowane płatności i rozliczenia prowizji kierowcy pozostają w systemie. Nie dlatego, że tak jest wygodniej: przepisy o rachunkowości wymagają przechowywania dokumentów rozliczeniowych przez lata po zakończeniu współpracy, a art. 17 ust. 3 lit. b RODO wprost wyłącza prawo do usunięcia danych w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z takiego obowiązku.

Zachowane zapisy przestają jednak wskazywać na osobę. Zlecenie zostaje jako pozycja, do której odnosi się faktura — bez nazwiska, bez numeru telefonu, bez notatki, a dokładne współrzędne miejsca zdarzenia zastępuje przybliżenie o dokładności około kilometra.

Zachowujemy również zapis o tym, że dana wersja regulaminu została zaakceptowana — jest to dowód wymagany przez art. 7 ust. 1 RODO. Adres IP i informacje o urządzeniu, którymi ten zapis był opatrzony, są usuwane.

Kiedy usunięcie nie jest możliwe od razu

Aplikacja odmówi usunięcia konta i wskaże powód, jeśli:

• masz zlecenie w trakcie realizacji — jako klient albo jako kierowca;
• jesteś kierowcą i masz nierozliczoną prowizję;
• masz wypłatę w trakcie realizacji albo środki zablokowane do czasu rozstrzygnięcia sporu;
• prowadzisz firmę, do której są przypisani kierowcy, albo firma ma nieopłaconą fakturę abonamentową.

W każdym z tych przypadków po stronie jednej ze stron pozostaje coś do rozliczenia, a anonimowe konto jest złym miejscem do rozliczania czegokolwiek. Po zamknięciu sprawy usunięcie konta działa normalnie.

Kontakt

Administrator danych: [Pełna nazwa prawna firmy], [adres]. Sprawy dotyczące ochrony danych: [email].

Polityka prywatności